常见问题
使用说明
服务承诺
  • MC-3208
  • MC-5108
  • MC-6108
  • 售后服务政策

    坚决执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新 “三包”规定),为用户提供全方位服务。
    设立每周7天(周一至周日),每天12小时(早上8:00至下午20:00)服务咨询
    保修期内实行免费保修。
    属于下列情况之一者,不属于免费保修范围:
    1)因用户使用、维护、保养不当的造成损坏的;
    2)非宫和售后工作人员或服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的;
    3)不能提供产品保修卡、购机发票或产品保修卡和购机发票经涂改过的;
    4)产品保修卡或购机发票上的产品型号、机身编码与所维修的产品型号、机身编码不符的;
    5)在销售时已经注明不实行免费保修的产品;
    6)因不可抗拒的自然灾害造成损坏的;
    7)超出国家规定和本公司规定保修期的产品。

  • 售后服务政策

    坚决执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新 “三包”规定),为用户提供全方位服务。
    设立每周7天(周一至周日),每天12小时(早上8:00至下午20:00)服务咨询
    保修期内实行免费保修。
    属于下列情况之一者,不属于免费保修范围:
    1)因用户使用、维护、保养不当的造成损坏的;
    2)非宫和售后工作人员或服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的;
    3)不能提供产品保修卡、购机发票或产品保修卡和购机发票经涂改过的;
    4)产品保修卡或购机发票上的产品型号、机身编码与所维修的产品型号、机身编码不符的;
    5)在销售时已经注明不实行免费保修的产品;
    6)因不可抗拒的自然灾害造成损坏的;
    7)超出国家规定和本公司规定保修期的产品。

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    属于下列情况之一者,不属于免费保修范围:
    1)因用户使用、维护、保养不当的造成损坏的;
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    4)产品保修卡或购机发票上的产品型号、机身编码与所维修的产品型号、机身编码不符的;
    5)在销售时已经注明不实行免费保修的产品;
    6)因不可抗拒的自然灾害造成损坏的;
    7)超出国家规定和本公司规定保修期的产品。